Felelősségteljes szerencsejáték

A Rolletto-nál megértjük, hogy a sportfogadás szórakozás és izgalom forrása lehet, ugyanakkor tisztában vagyunk azzal is, hogy egyes játékosok számára problémát jelenthet. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy biztonságos és felelős játékközöleget biztosítsunk minden felhasználónk számára. Platformunkat úgy terveztük, hogy segítse a játékosokat abban, hogy kontrollt tartsanak fogadási szokásaik felett.

Felelős szerencsejáték programunk átfogó eszközöket és támogatást nyújt. Rendszeresen képezzük munkatársainkat a problémás szerencsejáték felismerésében és kezelésében. Együttműködünk szakmai szervezetekkel és szabályozó hatóságokkal, hogy a legmagasabb védelmi standardokat tartsuk be.

A problémás szerencsejáték korai felismerése kulcsfontosságú a további károk megelőzésében. Fontos figyelni a következő figyelmeztető jelekre:

• Egyre több időt tölt fogadással, mint eredetileg tervezte
• Elveszített pénzt próbál visszanyerni újabb fogadásokkal
• Pénzt kölcsönöz vagy hiteleket vesz fel fogadásra
• Elhanyagolja családi, munkahelyi vagy társadalmi kötelezettségeit
• Hazudik a fogadási tevékenységéről vagy annak mértékéről
• Ingerült vagy nyugtalan lesz, amikor nem tud fogadni
• A fogadást használja stressz vagy negatív érzések kezelésére

Ha ezek közül bármelyiket felismeri magában vagy egy ismerősében, fontos segítséget kérni. A korai beavatkozás jelentősen javíthatja a helyzetet.

A felelős fogadás alapja, hogy a szerencsejátékot szórakozásként, nem pedig jövedelemszerzési módként tekintse. Soha ne fogadjon olyan pénzzel, amelynek elvesztését nem engedheti meg magának. Határozza meg előre, mennyit hajlandó költeni, és tartsa be ezt a keretet.

Kerülje a fogadást alkohol vagy drogok hatása alatt, valamint érzelmileg felkavart állapotban. Ezekben a helyzetekben nehezebb racionális döntéseket hozni. Tartson szünetet, ha úgy érzi, hogy elveszíti a kontrollt a helyzet felett.

Fontos megérteni, hogy a fogadás matematikai alapokon nyugszik, és hosszú távon a ház mindig előnyben van. Ne próbálja meg a veszteségeket újabb fogadásokkal kompenzálni, ez gyakran még nagyobb veszteségekhez vezet.

A Rolletto számos eszközt kínál a költekezés kontrolljához. Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy a tervezettnél többet költsön. Ezek a limitek azonnal életbe lépnek, de növelésük csak 24 órás várakozási idő után lehetséges.

Veszteségi limiteket is meghatározhat, amelyek automatikusan megakadályozzák a további fogadást, ha eléri a megadott összeget. Fogadási limitek segítségével korlátozhatja az egyes fogadások vagy a teljes fogadási tevékenység nagyságát.

Ezek a limitek hatékony eszközök a felelős játékhoz, és javasoljuk minden játékosnak, hogy használja őket. A limitek módosítása mindig átgondolt döntés legyen, ne hirtelen impulzus hatására történjen.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a fogadástól, igénybe veheti időkorlátozási lehetőségeinket. 24 órás, 48 órás, egy hetes vagy egy hónapos szünetet kérhet, amely alatt nem férhet hozzá fiókjához.

A lehűlési időszakok alatt nem kaphat promóciós anyagokat vagy marketing üzeneteket. Ez segít abban, hogy valóban megszakítsa a fogadási tevékenységet és átgondolja szokásait. Az időkorlátozás lejárta után automatikusan visszakapja a hozzáférést fiókjához.

A legkomolyabb védintézkedés az önkizárás, amely hat hónapos vagy határozatlan időre szólhat. Az önkizárás alatt teljes mértékben kizárjuk önt platformunkról, és minden promóciós kommunikációt leállítunk.

Az önkizárás komoly döntés, amelyet alaposan meg kell fontolni. Hat hónapos önkizárás esetén a megadott időszak letelte után kérheti fiókja újraaktiválását. Határozatlan időre szóló önkizárás esetén külön eljárás keretében vizsgáljuk meg a visszatérési kérelmet.

Az önkizárás során megőrizzük személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, és biztosítjuk, hogy ne tudjon új fiókot létrehozni.

A Rolletto szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmaz annak biztosítására, hogy csak 18 év feletti személyek használhassák szolgáltatásainkat. Regisztráció során kötelező életkor-igazolást kérünk, és további ellenőrzéseket végzünk szükség esetén.

Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú használja platformunkat, azonnal felfüggesztjük a fiókot és visszatérítjük a befizetett összegeket. Szülőknek javasoljuk, hogy használjanak szűrőszoftvereket és rendszeresen ellenőrizzék gyermekeik online tevékenységét.

Rendszeres időközönként valóságellenőrző üzeneteket küldünk, amelyek tájékoztatják a játékban töltött időről és a költött összegekről. Ezek az emlékeztetők segítenek abban, hogy tudatában maradjon fogadási tevékenységének.

Munkamenet emlékeztetőket is beállíthat, amelyek meghatározott időközönként figyelmeztető üzenetet küldenek. Ez különösen hasznos lehet hosszabb játékmenetek során, amikor könnyen elveszítheti az időérzékét.

Rendszeres önértékelés segíthet felmérni fogadási szokásait és azonosítani a potenciális problémákat. Tegyen fel magának őszinte kérdéseket: ellenőrzése alatt tartja-e költekezését, okoz-e stresszt a fogadás, befolyásolja-e negatívan kapcsolatait vagy munkáját.

Ha bármely területen problémákat észlel, ne habozzon segítséget kérni. A korai beavatkozás sokkal hatékonyabb, mint a problémák súlyosbodása után történő kezelés. Ügyfélszolgálatunk mindig rendelkezésre áll, hogy segítsen a megfelelő támogatás megtalálásában.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)