Kapcsolat

Köszöntjük a Rolletto független értékelő oldalán. Fontos tisztázni, hogy mi nem vagyunk a Rolletto fogadóiroda vagy kaszinó üzemeltetői. Független affiliate és értékelő weboldal vagyunk, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Nem kezelünk játékos számlákat, nem fogadunk el betéteket, és nem dolgozunk fel kifizetéseket.

A Rolletto egy független értékelő platform, amely részletes elemzéseket és véleményeket nyújt különböző online fogadóirodákról és kaszinókról. Nem tartunk fenn játékos adatokat, nem kezeljük az ügyfelek pénzeszközeit, és nem nyújtunk közvetlen ügyfélszolgálatot az általunk értékelt operátorok nevében. Célunk, hogy objektív információkat szolgáltassunk a magyar játékosok számára, segítve őket megalapozott döntések meghozatalában.

Affiliate partnerségeket tartunk fenn különböző szerencsejáték operátorokkal, ami azt jelenti, hogy jutalékot kaphatunk, ha látogatóink regisztrálnak ezeken az oldalakon. Ez azonban nem befolyásolja értékeléseink objektivitását és pontosságát.

A következő területeken nyújtunk támogatást:

• Értékeléseink és tartalmaink pontosságával kapcsolatos visszajelzések
• Partnerségi és hirdetési megkeresések
• Weboldalunk funkcionalitásával kapcsolatos technikai problémák
• Általános kérdések a Rolletto értékelő oldalról
• Sajtómegkeresések és média együttműködések

A következő ügyekben nem tudunk közvetlenül segítséget nyújtani, mivel ezek az operátorok hatáskörébe tartoznak:

• Játékos számlák létrehozása, módosítása vagy törlése
• Betétek, kifizetések és pénzügyi tranzakciók
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Bónuszok aktiválása vagy problémáik megoldása
• Játékkal kapcsolatos viták és panaszok
• Élő chat támogatás vagy azonnali ügyfélszolgálat

Ha problémája van a számlájával, betétekkel, kifizetésekkel vagy bármilyen pénzügyi tranzakcióval, közvetlenül az adott operátor ügyfélszolgálatához kell fordulnia. Mi nem férünk hozzá az operátorok rendszereihez, és nem tudunk beavatkozni a játékos számlák kezelésébe.

Minden általunk értékelt operátor rendelkezik saját ügyfélszolgálattal, amely 24/7 elérhető különböző csatornákon keresztül. Javasoljuk, hogy először az operátor hivatalos weboldalán keresse fel az ügyfélszolgálatot.

Jogi kérdések, szabályozási ügyek vagy hivatalos megkeresések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot jogi csapatunkkal a következő e-mail címen: [email protected]

Minden jogi megkeresést írásban kell benyújtani, megfelelő dokumentációval és azonosítással. Válaszidőnk jogi ügyekben általában 5-10 munkanap.

Ha úgy véli, hogy weboldalunk tartalma sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

A DMCA kérelmeknek tartalmazniuk kell a jogsértő tartalom pontos megjelölését, a szerzői jog tulajdonosának azonosítását, és nyilatkozatot arról, hogy a kérelem jóhiszemű. Minden kérelmet alaposan megvizsgálunk a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

A Rolletto elkötelezett a felelős szerencsejáték népszerűsítése mellett. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, szerencsejáték-függőséggel küzd, a következő szervezetek nyújtanak segítséget:

• Kék Vonal: 116-123 (ingyenes, anonim segélyvonal)
• Szerencsejáték Függők Névtelen Közössége
• Nemzeti Drog Fókuszpont

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmek esetében a válaszidő 5-10 munkanap lehet a kérelem összetettségétől függően. Sürgős esetekben kérjük, jelezze ezt egyértelműen az üzenet tárgyában.